سياسة الخصوصية
PARTS ZONE
في PARTS ZONE نولي خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية أهمية كبيرة، ونسعى إلى التعامل مع البيانات وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
البيانات التي قد نقوم بجمعها
عند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، قد يتم جمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، ومنها:
- الاسم ومعلومات التواصل مثل رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- بيانات المركبة التي يقدمها العميل، مثل الشركة المصنعة، الموديل، سنة الصنع أو رقم الهيكل عند الحاجة للتحقق من توافق القطعة.
- معلومات الدفع بالقدر اللازم لإتمام العملية، مع العلم أن عمليات الدفع قد تتم من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.
- البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل ملفات تعريف الارتباط وبيانات الجهاز والمتصفح عند استخدامها.
أغراض استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات للأغراض اللازمة لتشغيل المتجر وتقديم الخدمة، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، التواصل مع العملاء، توصيل المنتجات، التحقق من ملاءمة القطع عند تقديم بيانات المركبة، تحسين تجربة المتجر، معالجة الاستبدال والاسترجاع والشكاوى، والوفاء بالمتطلبات النظامية.
ولا يتم استخدام البيانات الشخصية في أغراض غير متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفق مسوغ نظامي مناسب.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع الجهات التي تساهم في تنفيذ الخدمة، مثل شركات الشحن، مزودي خدمات الدفع، مقدمي الخدمات التقنية والجهات الرسمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة.
ولا يقوم PARTS ZONE ببيع البيانات الشخصية للعملاء لأطراف أخرى.
حماية البيانات
نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة للمحافظة على البيانات الشخصية والحد من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع مراعاة أن وسائل الحماية التقنية لا يمكن ضمان خلوها بشكل مطلق من جميع المخاطر.
حقوق العميل
يحق لصاحب البيانات، وفقًا للأنظمة والضوابط المعمول بها، معرفة الغرض من جمع بياناته، والوصول إليها، وطلب الحصول عليها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها أو العدول عن الموافقة في الحالات التي يكون فيها ذلك متاحًا نظامًا.
يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالخصوصية من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.